Données personnelles

ALCHEMY4HARMONY propose à la vente des cartes de bien-être et de développement personnel sur son site internet https://alchemy4harmony.com.

Dans cette optique, la société collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet.

La présente politique sur les données personnelles a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs données personnelles.

ALCHEMY4HARMONY s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel, le règlement général sur la protection des données (RGPD), entré application le 25 mai 2018.

Certaines données sont nécessaires afin de pouvoir réaliser les prestations, si le client ne souhaite pas communiquer ces données, ALCHEMY4HARMONY ne pourra pas accomplir ses prestations.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment par ALCHEMY4HARMONY, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’utilisateur doit se référer avant toute navigation à sa dernière version accessible.

CADRE REGLEMENTAIRE

Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée, et au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), ALCHEMY4HARMONY traite des données à caractère personnel de ses clients et prospects.

RESPONSABLES DE TRAITEMENT

Les responsables de traitement sont ALCHEMY4HARMONYdont le siège social est situé 178, boulevard Haussmann – 75008 Paris, ainsi que ses prestataires, dont la liste est indiquée au paragraphe « Destinataires ».

TYPE DE DONNÉES COLLECTEES

Les données collectées par ALCHEMY4HARMONY peuvent être les suivantes : nom, prénom, civilité, adresse email, adresse postale, adresse de livraison, et numéro de téléphone. L’adresse mail du CLIENT collectée par le bais de la messagerie en contactant ALCHEMY4HARMONY n’est en aucun cas communiquée ou vendue à un tiers.

Dans le cadre de la procédure d’achat de produits sur le Site, les données relatives aux moyens de paiement (type de carte bancaire, nom du titulaire, numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par les prestataires d’ALCHEMY4HARMONY: WooCommerce et/ou PayPal.

ALCHEMY4HARMONY se réserve également le droit de collecter des données de navigation par l’utilisation de cookies, conformément à la législation en vigueur.

L’ensemble des données ainsi collectées seront ci-après dénommées « les Données ».

PRESTATAIRES DE PAIEMENT

Le règlement des achats sur le site internet s’effectue directement via les prestataires de paiement PayPal et/ou le module de commerce WooCommerce. ALCHEMY4HARMONY n’a pas accès aux données de paiement de ses clients.

FINALITES DES TRAITEMENTS

Les Données sont collectées dans le cadre des activités d’ALCHEMY4HARMONY afin de fournir les services proposés par ALCHEMY4HARMONY, d’assurer le bon fonctionnement du Site et de gestion de la base clients et prospects à travers des actions de segmentation, prospection, fidélisation et communication par email ou SMS.

Les Données sont utilisées pour :

  • Fournir les services et en particulier la préparation, la gestion et l’envoi des commandes ;
  • Gérer, modifier et améliorer le Site, ainsi que l’ensemble des services de ALCHEMY4HARMONY ;
  • Procéder à des analyses et recherches internes dans le but d’améliorer le fonctionnement du Site ;
  • Envoyer des offres promotionnelles, soit à la demande expresse du CLIENT, soit parce qu’il s’agit de produits et services analogues à ceux que ALCHEMY4HARMONY a déjà fournis au CLIENT ;
  • Envoyer des informations marketing ainsi que des offres, produits et services provenant d’entreprise tierces sélectionnées, mais uniquement dans les limites permises par la loi ou à la demande expresse du CLIENT,
  • Envoyer des e-mails administratifs ou toute autre communication avec les clients et prospects ;
  • Empêcher et détecter toute fraude et utilisation abusive du Site ;
  • Réaliser des enquêtes, y compris statistiques, et des questionnaires afin d’améliorer le fonctionnement du Site.

DESTINATAIRES

  • Les destinataires des données sont les services client, marketing e-commerce de ALCHEMY4HARMONY, ainsi que :
  • Les prestataires de paiement : WooCommerce, une société appartenant à la société Automattic, qui édite et diffuse WordPress, et PayPal, un leader mondial de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité
  • L’hébergeur du Site : la société OVH, dont le siège social est sis 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 424 761 419, dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR22424761419.

 

  • Google Analytics
  • Le prestataire de transport : Colissimo, édité par la Poste, société anonyme au capital de 3.800.000.000 € euros immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 356 000 000 dont le siège social est situé 9 rue du Colonel Pierre Avia – 75015 Paris représentée par Colissimo dont l’adresse est 9 rue du Colonel Pierre Avia – 75015 PARIS.

Les transferts de données avec nos prestataires sont encadrés contractuellement et selon la loi en vigueur, et font l’objet d’un niveau de sécurité des données adéquat.

Les réseaux sociaux sur lesquels ALCHEMY4HARMONY publie des contenus tel qu’Instagram peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs. Ces données sont collectées directement par ces tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, ALCHEMY4HARMONY n’est pas responsable des pratiques de ces tierce parties.

 

CONSERVATION

Concernant les données relatives à la gestion des relations avec les clients et prospects

Conformément au principe de conservation du Règlement Général sur la Protection des Données, les données à caractère personnel relatives aux clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Les données relatives aux clients et prospects seront supprimées ou archivées au terme d’une durée de 3 ans suivant la dernière interaction. Font exception les données nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivées, comme prévu par les dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales, et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.

Concernant les données relatives aux cartes bancaires

Les informations de carte bancaire sont dirigées vers les serveurs de la banque PayPal, et le règlement s’effectue directement à PayPal sans passer par le Site. PayPal assure la confidentialité des informations bancaires du client et chaque transaction est protégée à l’aide d’une technologie de cryptage avancée. ALCHEMY4HARMONY n’a donc jamais accès aux informations confidentielles relatives au paiement. Aucune donnée de paiement n’est stockée sur le site à aucun moment. PayPal est un leader mondial de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité.

Concernant la gestion des listes d’opposition à recevoir de la prospection

Lorsqu’une personne exerce son droit d’opposition à recevoir de la prospection auprès d’un responsable de traitement, les informations permettant de prendre en compte son droit d’opposition seront conservées, au minimum, trois ans à compter de l’exercice du droit d’opposition. Ces données ne pourront être utilisées que pour la gestion du droit d’opposition et seules les données nécessaires à la prise en compte du droit d’opposition seront conservées à cet effet.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNEE

Les clients et prospects dont les Données sont collectées disposent d’un droit d’accès et de rectification sur leurs Données. Ils disposent également auprès de ALCHEMY4HARMONY du droit de s’opposer sans frais et gratuitement, à ce que leurs Données personnelles soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale, d’un droit de limitation, de portabilité et de suppression de leurs Données. Ces droits peuvent être exercés, soit par voie postale en adressant une lettre à l’adresse suivante : ALCHEMY4HARMONY 178, boulevard Haussmann – 75008 PARIS, soit par voie électronique en adressant un email à l’adresse suivante : contact@alchemy4harmony.com.

Si le droit d’opposition du titulaire des Données est exercé pour ce motif directement auprès de ALCHEMY4HARMONY, ALCHEMY4HARMONY s’engage à répercuter son opposition auprès de ses partenaires contractuels auxquels ALCHEMY4HARMONY aurait éventuellement transmis ses données personnelles, dans le respect des dispositions applicables. Chaque partenaire se réserve le droit de transmettre les Données, soit pour respecter une obligation légale lui incombant, soit en application d’une décision judiciaire, administrative, ou d’une autorité administrative indépendante (comme par exemple la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Le titulaire des Données collectées par ALCHEMY4HARMONY peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses Données après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

Il peut également formuler des directives anticipées par voie postale, en les adressant à l’adresse suivante : ALCHEMY4HARMONY 178, boulevard Haussmann – 75008 PARIS ou par voie électronique à l’adresse suivante : contact@alchemy4harmony.com

Enfin, tout client ou prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité de contrôle compétente en France, la CNIL, concernant le traitement de ses données personnelles.

LICEITE DES TRAITEMENTS

La fourniture des Données est nécessaire pour l’exécution du présent contrat (un achat sur le Site, en particulier pour la livraison de la commande au CLIENT). La collecte des données auprès de prospects est fondée sur leur consentement. Enfin, les traitements de données par ALCHEMY4HARMONY peuvent également répondre à une obligation légale (fiscalité ou gestion des contentieux par exemple).

COOKIES

ALCHEMY4HARMONY se réserve le droit de recourir à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique stocké sur le disque dur du micro-ordinateur des clients et prospects qui a pour but de signaler une précédente visite du client ou prospect sur le Site ou de permettre à ALCHEMY4HARMONY de gérer le trafic des internautes visitant son site. Les cookies ne sont utilisés par ALCHEMY4HARMONY que dans le but d’améliorer et de personnaliser la navigation. Chaque client et prospect peut désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

ALCHEMY4HARMONY utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience fourni par la société Google Inc, dans le but d’obtenir des statistiques sur la fréquentation du Site. Google Analytics utilise des cookies et enregistre des données telles que les pages consultées ou la fréquence de consultation à l’aide de l’adresse IP du CLIENT. Ces informations, y compris l’adresse IP du CLIENT, sont stockées par Google. Ces données sont conservées durant 26 mois par Google. Toutefois ces informations restent anonymes et ALCHEMY4HARMONY ne croisera en aucun cas ces données avec d’autres informations.

Google a vocation à utiliser cette information dans le but d’évaluer l’utilisation du site par le CLIENT, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur du Site. L’adresse IP du CLIENT ne fera pas l’objet d’un croisement avec toute autre donnée détenue par Google. Le CLIENT peut désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur ; toutefois, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site. En utilisant le Site, le CLIENT consent expressément au traitement de ses données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui permet de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

  • Via les navigateurs :
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